을지대 을지병원이 고객중심병원 만들기에 앞장서기 위해 지난 6일 병원 연구동 범석홀에서 '2014년 을지병원 캐치프레이즈 선포식'을 개최했다.

을지병원 캐치프레이즈는 '가장 설명 잘하는 병원 만들기'로, 친절한 설명, 자세한 설명, 쉬운 말 설명, 한번 더 설명 등 4가지를 실천사항으로 꼽았다. 또한 고객들이 병원 방문 시 궁금한 사항이 무엇인지 사전에 파악하고, 전 부서가 실천에 앞장서기로 했다.

이날 선포식에서는 전 직원을 대표해 원무과 강세진 설명리더와 간호부 윤미숙 설명리더가 선서문을 낭독, 전 직원이 복창함으로서 4가지 실천사항에 대해 다짐했다.

한편 홍서유 을지병원장은 "고객은 또 하나의 을지가족"이라며 "직원 여러분 모두가 고객을 내 가족 대하는 마음을 갖고, 캐치프레이즈를 실천해주기를 바란다"고 전했다.

홍미현 기자