암 환자 1013명 대상 설문조사…만족도, 편의성 등 모든 항목서 높은 점수 획득
지난 19일, 매경미디어그룹과 글로벌 컨설팅그룹인 딜로이트 주최로 코엑스 3층에서 개최된 '대한민국 좋은 암병원 평가 시상식'에서 이대목동병원은 환자 만족도 부문 1위 병원으로 선정됐으며, 이번 선정은 암 환자 1013명을 대상으로 만족도, 편의성, 충성도(타인 추천 여부)를 조사한 후 딜로이트의 평가를 통해 이뤄졌다.
특히 외래 환자를 중심으로 예약 편의성을 조사한 결과에서는 이대목동병원이 가장 높게 평가됐으며, 암 확진 후 본격 치료를 위한 대기시간 역시 매우 짧은 것으로 나타났다.
한편 김광호 원장은 "이번에 이대목동병원이 환자 만족도 1위 병원으로 선정된 것은 고객만족 최우선 경영을 기치로 여성암을 비롯해 위암, 대장암, 간암 등 중증질환에 대한 경쟁력을 확보하기 위해 진료 시스템과 서비스 혁신을 위해 지속적으로 노력해온 결과"라며 "이번 수상을 계기로 향후에도 의료 서비스 질 향상을 위해 더욱더 노력해 환자들이 믿고 찾을 수 있는 병원이 될 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.
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