선병원의 성장동력 서비스 경영 노하우 담겨
`삼형제의 병원경영 이야기'는 환자를 위한 병원 구성원들의 소통과 공유, 환자 최우선의 업무시스템 변경, 그리고 끊임없는 경영개선에 대한 노력 등 선병원을 어떻게 중부 최고 병원으로 성장시켰는지 다양한 사례를 통해 보여준다. 또한 저자는 이 책에서 철저한 환자 중심 경영을 강조하면서 배려, 열정, 절제를 핵심가치로 두고 선병원만의 노하우를 공개한다.
이 한 권의 책에는 오로지 환자를 위한 병원 구성원들의 소통과 공유, 환자 최우선의 업무시스템 변경, 그리고 끊임없는 경영개선에 대한 노력 등 오늘날 왜 선병원이 이렇게 성장했는가에 대한 해답이 아주 솔직하게 녹아 있다.
의료서비스란 모든 서비스의 집합체다. 의식주를 제공하는 일은 물론 무엇보다 생명을 다루는 곳이기 때문이다. 병원과 기업, 경영학도들은 이 책을 통해 진정한 서비스경영이 무엇인지 그리고 그 방법을 구체적인 사례로 배울 수 있을 것이다. 오늘날 어려운 환경에 있는 경영자분들이라면 한 번쯤 이 책을 읽어보길 바란다. 〈 선승훈 저/매일경제신문사/292쪽/값 1만4000원〉
표혜미 기자
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