영남대병원(원장·서재성)은 최근 내분비·대사내과 외래진료실 공사를 마감하고 본격적인 진료에 들어갔다. 이에 따라 병원은 지난 14일 오전 11시 본관 1층 내분비·대사내과 외래에서 새롭게 고객을 맞이하게 된 걸 축하하는 기념식을 거행했다.
이번 내분비·대사내과 외래 새 단장은 기존 2군데 진료실을 3곳으로 확장했을 뿐만 아니라 외래검사실 2곳, 임상연구실 1곳, 운동치료 & 영양삼당실 1곳을 확보, 깔끔하게 정비해 환자들이 진료와 처치를 받으면서 서로에 대한 프라이버시 침해 등 생길 수 있는 불편함을 없앴다.
특히 고객 눈높이에 맞게 외래접수 데스크를 창구형태에서 탁 트인 오픈형태로 바꾸고, 외래 내부 진료실 바로 앞 대기공간을 신축했으며, 외래 바깥 입구 부분의 대기공간을 늘여 고객을 최우선으로 배려한 게 이번 내부공사를 통한 가장 두드러진 특징.
이와 같이 영남대병원은 ‘고객만족으로 신뢰 받는 영남 최고의 의료원’이란 비전 아래 고객입장에서의 진료편의를 제공하는데 최선을 다하고 있다. 김동희
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