고대안산병원(원장 최재현)은 지난 3월31일부터 4월11일까지 2주간 본관 1층 로비에서 ‘Smile’을 주제로 ‘Fun Fun Smile Up Campaign’슬로건 및 포스터 전시회를 개최했다.
이번 전시회에는 고대안암병원에서 지난해 12월 14일부터 31일까지 교직원을 대상으로 공모한 총 500여점 중 엄선한 작품들로 대상을 차지한 ‘웃음의 서약’(고대의료원 홍보팀 백옥기) 등 10개의 슬로건과 23개의 포스터가 전시됐다.
전시회는 외부고객에 대한 고객만족 의료서비스 제공과 내부고객 만족을 통한 신바람 나는 직장분위기 조성의 중요성을 일깨워 줬다는 평가를 받았다.
이와 관련 최재현 원장은 “이제는 환자의 마음을 읽고 만족시킬 수 있도록 감성 경영을 해야될 때”라며 “소통은 다름 아닌 커뮤니케이션을 통해 이뤄지는 만큼 즐겁고 밝은 마음과 표정으로 의료서비스를 제공하면 고객의 만족도도 올라갈 것으로 생각한다”고 말했다.
유경민 기자
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