기사 (62건) 리스트형 웹진형 타일형 환자의 신뢰·직원 충성심 높이는 리더십을 키우자 얼마 전 같은 아파트 주민으로부터 동네에 위치한 어떤 병원이 좋다는 이야기를 듣고 검사를 받으러 가... 설명과 서술의 남성언어와 느낌이 내포된 여성언어 ■남녀의 대화법 차이과거에 비해 사회 전반적으로 서비스에 대한 사람들의 인식이 높아지면서 이제는 ... 내부직원이 행복해야 병원 찾는 환자들도 믿고 따라 얼마 전 한 TV 다큐 프로그램에서 `행복'이라는 것에 대해 집중 조명하며 행복이라는 것이 매우 주... 환자에게 전달력·신뢰 높이는 제1순위 `명확한 발음 언젠가 TV에서 연기력으로 인정받고 있는 한 배우가 나와 이런 이야기를 했다. “저는 지금도 매일 ... 병원내 의료진 간 배려하고 인정하는 모습 보여줘야 얼마 전 아이가 아파서 서울의 한 종합병원 소아과 병동에 입원을 하게 되었다. 그 동안 여러 종합병... 의사의 태도·말 한마디에 환자는 `천당과 지옥' 오가 환자의 마음을 아시나요?“의사 선생님에게 바라는 점은 같은 모습의 많은 환자들이 같은 질문을 던져... 환자 선호감각에 집중하고 어울리는 소통법을 찾자 환자의 선호 감각에 맞춰 소통하기.진료를 잘 보는 의사는 어떤 의사일까? 의술이 뛰어난 의사? 환자... 환자를 진심으로 걱정·배려하는 목소리를 만들자 진료 시 선생님의 목소리는 어떻습니까.얼마 전 칼럼에서 소개했던 미국 UCLA대학 심리학과 앨버트 ... 환자의 개인정보 보호 위해 `말 한마디'도 조심해야 환자의 비밀을 지켜주십니까.얼마 전 한 정신과 의사가 본인 트위터에 본인이 만났던 유명 방송인의 ... 충성환자를 원하세요…그러면 먼저 베풀어 보세요 우리병원 환자 충성환자 만들기 대한의사협회 의협신문이 전국 의협 회원 1057명을 대상으로 `의료 ... 흰 가운은 `의사의 권위' 상징…깨끗하게 관리하자 권위의 효과(Authority effect)를 아시나요.필자의 지인 분께서 종합병원 안과에서 눈 검... 개방형·폐쇄형 질문의 장단점 파악 적절하게 배합 환자의 지적수준에 맞춰 설명하세요.과거 KBS TV의 한 건강 프로그램에서 `당뇨병'에 대해 집중 ... 처음처음이전이전123456다음다음끝끝