지난 5월 중동을 다녀온 여행자에서 첫 번째 메르스 환자가 발생하고 아무도 모르는 사이에 확진 환자가 급속도로 증가하여 전 국민을 공포와 불안에 떨게 만들었다. 정부와 의료기관이 제각기 메르스 확산 방지 및 퇴치를 위한 비상사태에 이르렀으나 초기 대응의 미숙으로 환자는 더욱 확산되어 심한 혼란으로 각종 행사가 취소되고 전 세계에서 한국 방문 취소 사태로 국가적 명예 실추와 경제적 타격을 입었다.이번 메르스 대란이 우리에게 주는 시사점은 여러 가지가 있겠으나 가장 중요한 문제점 몇가지를 생각해 본다.첫째, 질병 자체를 정확히 직시하지 못하고, 과소평가하여 소극적 대응으로 폭발적 감염이 발생하는 우를 범하였고, 한편으로는 과잉 반응으로 국민들에게 공포와 불안을 주었다.둘째, 정보를 공유하지 않고

병원 세무에 대한 준비는 어떻게 하는 것이 좋은가  〈1〉`병원세무'라는 단어를 사용했지만, 병원세무가 일반적인 세무와 특이하게 다른 점이 있는 것은 아니다. 병원세무는 회계의 기본적인 개념 중에서 세무회계를 말하는 것인데, 회계는 크게 재무회계, 관리회계, 원가회계, 세무회계로 나누어진다. 재무회계는 기업의 외부정보 이용자인 투자자나 채권자 등에게 경제적 의사결정에 유용한 정보를 제공하는 것을 목적으로 하는 회계이고, 관리회계는 내부정보 이용자인 경영자(병원장)에게 관리적 의사결정에 유용한 정보를 제공할 것을 목적으로 하는 회계이다.원가회계는 관리회계에 포함되어 구분되며 기업(병원)이 생산, 공급하는 재화 또는 용역의 생산원가를 계산하는 회계를 말하는데 통상 병원에서는 원가회계를 중점적으로

자연의 위대함을 느끼고 싶다면 노르웨이 피요르드를 대표선수로 꼽는다. 수많은 영화 속의 한 장면에 너무나도 많이 등장하는 노르웨이 피요르드 여행은 크루즈 여행과 함께 여행의 백미로 꼽힌다. 수직으로 솟은 높이의 절벽에서 떨어지는 폭포와 협곡, 그리고 수천만 년 전에 빙하가 만들어 놓은 협곡은 그야말로 여행의 멋을 제대로 전달하는 한 폭의 그림이다. 여기다가 바이킹이라는 이야기 거리를 첨가하면 화룡점정(畵龍點睛)으로 불리울 만하다. 이제 그 유명한 바이킹과 협곡의 나라 노르웨이로 간다.　우리 일행은 지난 5월 19일 인천공항을 출발하여 독일 프랑크푸르트를 거쳐 오후 늦은 시간에 덴마크 코펜하겐에 도착하여 일정을 시작했다. 역시 도착하여 잠시 시내관광을 한 다음 크루즈에 승선함으로써 기대하던 본격적인 피요르

모바일 시장을 장악하는 기업이 세계를 잡는다　포브스(Forbes)가 2015년 세계 기업 브랜드 가치 순위를 선정하였는데 1위에 애플, 2위에 마이크로소프트, 3위에 구글이 선정되었다. 세계 100대 기업을 선정하는 방법은 경제전문지의 각기 다른 방식에 따라 달라지는데 보통 세계 3대 경제전문지로 포츈(Fortune), 포브스(Forbes), 인터브랜드(Interbrand)를 꼽는다. 포츈은 매출을 기준으로, 인터브랜드는 예상 매출과 수익금액으로 포브스는 매출 자산과 주식가치의 평균으로 선정하게 된다.　여기서 주목할만한 것은 10위권 안에 포함된 5개의 IT기업 모두 모바일 플랫폼을 바탕으로 성과를 내고 있다는 것이다. 특히 삼성전자가 7위, 페이스북이 10위로 선정되었는데 32세의 젊은 CEO 마크

마케팅에 필요한 병원 홈페이지 제작하기　마케팅 채널 중 병원 홈페이지는 환자와 24시간 365일 만날 수 있는 채널이다. 병원 홈페이지를 통하여 환자의 유입 경로와 패턴, 관심사 등을 알 수 있으며, 홈페이지를 방문하는 환자들의 사용 환경에 맞게 최적화 한다면 홈페이지를 방문하는 환자를 내원으로 유도할 수 있다.　하지만 홈페이지 제작 업체는 많고 개발 방식에 따라 견적이 차이가 심해서 어떤 방식으로 홈페이지를 제작하는 것이 우리 병원에 유리하고 마케팅에 도움이 되는지 판단하기는 매우 어렵다. 이번 칼럼에서는 우리 병원에 필요한 홈페이지를 제작하는 방법에 대해서 이야기하려고 한다.　■개발 방법에 따라 달라지는 홈페이지의 장단점　홈페이지 업체와 미팅을 한다면 다양한 개발 방식에 대해서 들을 수 있

[개원 칼럼 4] 개원시 반드시 필요한 병원의 내부경영 요소는?이제 막 개원하려는 원장님들께 무엇보다 시급하고 중요한 것 중에 하나는 새로운 환자(이하 `신환'이라 함)를 확보하는 것이다. 이 부분은 시간이 갈수록 점점 그 영향력이 확대되고 있고, 효과적인 마케팅이라 하는 각각의 마케팅 채널은 점차 매출상승의 수식어가 되고 있는 것이 사실이다. 하지만, 오늘 살펴보고자 하는 내부경영 요소는 마케팅이 아니다.　마케팅에 대한 비용을 쓰는 만큼 마케팅이 우리병원의 매출상승에 적지 않은 영향력을 미치고는 있지만, 마케팅 비용 상승이 매출액 상승과 정비례하지는 않는다. 다시 말하자면, 그렇다면, 정비례하지 않는 이유는 어디에 있는 것일까? 동일한 마케팅 비용을 사용하는 경우라도 매출액이 다른 이유는 무엇일까?

[개원 칼럼 3] 개원에서 최적의 병원 인테리어는 무엇인가?　필자는 2007년부터 골든와이즈닥터스(병원전문경영컨설팅)에서 개원자문에 대한 직간접적인 프로젝트에 참여하였다. 당시는 개원을 하는 병(의)원들이 개원입지에 대한 부분만을 문의하는 것이 대부분이었고, 실제로 입지 외에는 개원에 필요한 다른 요소들이 크게 중요하지 않다고 생각했다. 하지만, 이듬해부터 개원의 방향이 조금씩 변하더니 이제는 개원에 필요한 다른 요소들이 점점 중요한 시대가 되고 있다.그 중에서 오늘은 `병원인테리어'에 대해서 다루어보고자 한다.인테리어는 개원에 필요한 인프라 중에서 신중하게 결정해야 하는 요소 중 하나이다. 한 번 결정된 인테리어는 짧게는 2∼3년, 길게는 5∼10년, 또는 그 이상의 기간 동안 병원의 디자인과

[개원 칼럼 2] 개원에서 전략이 가지는 의미　필자는 2007년부터 G사(병원전문경영컨설팅)에서 개원자문에 대한 직간접적인 프로젝트에 참여하였다.당시는 개원을 하는 병(의)원들이 개원입지에 대한 부분만을 문의하는 것이 대부분이었고, 실제로 입지 외에는 개원에 필요한 다른 요소들이 크게 중요하지 않다고 생각했다. 하지만, 이듬해부터 개원의 방향이 조금씩 변하더니 이제는 개원에 필요한 다른 요소들이 점점 중요한 시대가 되고 있다.그 중에서 오늘은 Naming(이름 정하기)과 HI (Hospital Identity)에 대해서 다루어보고자 한다.개원을 이제 막 준비하시는 원장님들의 경우, Naming을 정하지 않고 개원을 준비하시는 경우가 거의 대다수이다. 이름이야 `병원의 외형적인 Infra.가 어

[개원 칼럼1] 개원에서의 전략이 가지는 의미　필자는 2007년부터 G사(병원전문 경영컨설팅)에서 개원 자문에 대한 직간접적인 프로젝트에 참여하였다.당시는 개원을 하는 병(의)원들이 개원입지에 대한 부분만을 문의하는 것이 대부분이었고, 실제로 입지외에는 개원에 필요한 다른 요소들이 크게 중요하지 않다고 생각했다. 하지만, 이듬해부터 개원의 방향이 조금씩 변하더니 이제는 개원에 필요한 다른 요소들이 점점 중요한 시대가 되고 있다. 따라서, 오늘은 개원의 전략적인 관점을 다루고자 한다.`우리 병원은 어떤 병원인가?'대부분 개원을 준비하시는 원장들이 궁금해 하는 것은 `병원입지'이다. 도대체 병원이 들어갈 자리를 찾지 못해서이다. 그래서인지 좋은 입지가 있는지 없는지를 확인차 상담요청을 하는 경우가

내려오는 사람들과도 가끔 마주치는데, 경상도 말, 전라도 말, 충청도 말이 귀에 들어온다. 전국 각지에서 한라산을 즐겨 찾는 것 같다. 　한 걸음 한 걸음 뚜벅뿌벅 올라가고 쉬고를 반복한다. 바람이 불어 시원하다. 초봄이 아닌 것 같다. 　한라산 정상이 점점 가까워지고 백록담이 조금씩 조금씩 크게 눈에 들어온다. 약 30분 정도 지나니 전망대가 있고 올라왔던 길을 조망해 본다. 한 폭의 그림을 보는 것 같다. 속된 말로 제주여행 경비 본전은 뽑았다 .　그림에 소질이 있으면 앉아서 그림 그리는 여유도 갖고 싶지만 재주가 전혀 없으니 정상 부위로 발길을 돌린다. 　지금부터는 백록담 주위의 둘레길이다. 　제주 동부지역을 계속 조망하면서 천천히 걸어간다. 함덕해수욕장 근처도 보이고, 가까이는 내가

우리병원의 회의체계  〈하〉　회의체계는 단순한 모임이 아니며, 다양한 커뮤니케이션 채널이자, 문제해결을 위한 시스템이라고 말씀드렸습니다. 그렇다면 회의는 어떻게 해야 하는 것일까요? 지난주에 말씀 드렸던 것처럼 일단 회의명, 회의구성원, 회의내용, 빈도, 회의시간 등을 고려하여 회의체계의 기본 틀을 만드셔야 하며 이렇게 만들어진 틀이 있다면 누가, 언제, 어느 회의에 참석해야 하는지 대략적으로 정해지게 됩니다.여기서 중요한 점은 회의는 1년에 해당하는 스케쥴이 미리 설정되어 있어야 한다는 것이죠. 1년 전체, 분기별, 월별 그리고 주별로 세분화 되어 정리되어 있어야 합니다.미리 설정을 하는 이유는 직원들과 원장님들의 개인시간 보장 때문입니다. 원장님들께서는 흔히 퇴근 할 때쯤 “오늘 간단하게 회의

우리병원의 회의체계  〈상〉　필자가 컨설팅을 시작할 때 가장 먼저 진행하는 부분이 바로 진단 부분이며, 진단에서 설문지와 개인 면담을 우선적으로 진행합니다.　이때 가장 많은 빈도를 차지하는 부분 중 한 가지가 바로 커뮤니케이션이 부족하다는 것입니다. 커뮤니케이션이라고 하면 업무 중 발생하는 직원과 직원, 직원과 원장 그리고 병원과 고객간의 대화에서 발생하는 것이라고 생각들을 많이 하십니다. 하지만 커뮤니케이션의 기본은 바로 병원의 회의체계를 올바르게 설정하는 부분입니다.　일반적으로 회의라고 하면 원장님과 직원들은 커뮤니케이션이라고 생각하지 않는 것이 매우 큰 오류입니다. 병원의 모든 커뮤니케이션의 기본은 바로 회의체계를 어떻게 설정해 두느냐에 따라 달라 질 수 있습니다. 이 말은 회의를 통해서 병

1977년 여름, 친구랑 같이 한라산을 처음 올라갔다. 　어리목에서 윗세 오름을 경유, 한라산 정상을 오르고 다시 윗세오름, 영실로 내려오는 코스였다. 다시 18년 후인 1995년 5월 성판악, 관음사 코스로 2번째 한라산 등반을 했다. 　이후 10년전 부터는 매 해 한 두번 친지, 동료들과 함께 혹은 나와 함께 한라산 등반을 했다. 봄, 여름, 가을, 겨울 4 계절을 등반 해보니, 각 계절의 특성이 있지만 한라산 등산은 겨울 산행이 가장 좋은 것 같아서 5년 전 부터는 겨울마다 2번씩 한라산 등반을 한다. 　한 번은 남한 최고봉인 백록담을 보기 위한 등반이고, 한번은 영실, 윗세오름, 어리목 코스로의 등반이다. 영실로 올라가 해발 1600m 고지에 있는 드넓은 설원과 많은 눈과 나무에 의해 이루

서울특별시의사회 산하 사회복지법인 의료봉사단의 제4대 단장을 맡아 지난 3년 무사히 임무를 완수했다는 생각이 든다.　의료봉사단이 창립된지 벌써 12년이 지났다. 창립 초창기 외국인 노동자들의 무료진료사업에 관여하는 등 참여한 바 있다. 당시 고가의 의료장비를 이용한 정밀검사가 필요한 외국인 노동자들은 위해 CT와 MRI, mammography 등의 검사를 무료로 받을 수 있도록 도움을 주었다.　의료봉사단은 초창기 금천구의 작은 구민회관에서 진료를 시작했다. 개소식 당일 서울시장이었던 이명박 시장이 직접 참석, 격려해 주고 축사한 것이 생각난다. 특히 이 시장은 “우리나라가 힘들고 어려울 때 도움을 준 나라들을 생각하면 이제 우리도 이역만리에서 돈 벌기 위해 찾아온 외국인 노동자들에게 도움을 줄 때가

공동개원 전략시리즈  〈3〉　■위험관리 주체는 동업자 개인이 아닌 병원이어야 한다　공동개원 위험관리 규정은 공동개원 약정서의 특정조항에 대한 부칙으로 별도의 규정을 정하게 된다. 예를들어 법인의 정관에 임원의 보수나 위험에 대한 별도의 규정을 만들어 관리하는 방식과 동일한 개념이라고 생각하면 된다.　개인사업자로 등록이 되는 공동개원의 경우는 법인의 정관은 필요하지 않으나, 별도의 합의를 도출하기 위하여 공동개원 약정서를 작성하게 되는데 그 부속개념으로 위험관리 규정을 제정하여 관리하는 것이다.　이 때 초기 투자자금, 영업권, 위로금을 비롯한 병원 유동성 확보를 위한 헷징전략은 모두 병원의 공동경비로 이루어져야 한다. 간혹 병원 자체 위험관리를 목적으로 동업자 각각의 명의로 보험을 가입하는 원장

긴급 수혈로 살아남은 신생아 통해 인류애 느껴조물주가 인간을 창조할 때 너무나 많은 공을 들인 것 같다. 아름다운 것을 구별할 줄 알게 눈을 만들었고, 즐거운 음악소리를 듣고 감동할 수 있는 귀를 만들었으며, 은은한 난초 향기를 맡을 수 있는 코를 만들었다.　맛있는 음식을 먹을 수도 있고 모든 사람에게 감명을 줄 수 있게 말할 수 있도록 입도 또한 정성들여 만들었다. 하나하나 관찰하여 보면 감탄하지 않을 부분이 없는 것이다.　그러나 조물주는 미처 몰랐을 것이다. 인간이 이같은 창조의 신비를 하나씩 벗길 수 있게 될 뿐만 아니라 신체의 어느 부분이라도 남의 것을 이식시켜 주어진 생명을 연장시키고 행복하게 지낼 수 있게 할 수 있는 능력을 가지게 될 것이란 사실을.　1975년 순천향병원에 근무할

공동개원 전략시리즈  〈2〉　■병원도 펀드매니저의 헷징전략이 필요하다　의사라는 직업이 경제적으로 완전하게 독립하기 위해 과연 얼마의 시간이 걸릴까? 군 생활을 해야 하는 남성 경우 생각만해도 아찔한 기간이다. 실제로 필자의 경우 한창 기업에서 자리를 잡기 시작할 때에도 의사친구는 박봉과 스트레스로 힘겨운 날들을 보냈던 것으로 기억된다. 그나마 그런 고통의 수련기간을 견디는 것은 `개원은 곧 성공'이라는 당시의 성공 등식 때문이었다.　당시에도 개원은 막대한 자금이 필요했다. 평상 시 친구가 벌어보지도 상상하지도 못했던 자금들이 개원 시 들어갔다. 친구는 개원 준비를 위하여 닥터론을 비롯하여 주위에서 자금을 끌어모은다. 특히 친척을 비롯하여 주변에서는 성공을 빌어주며 흔쾌히 돈 까지 빌려준다. 친구는

공동개원 전략시리즈  〈상〉　■공동개원 위험관리규정을 재정비하자　과거 신문보도에 따르면 사업연수생 취업대상자 781명 중 미취업률이 43.9%로 343명이 아직 일자리를 구하지 못했다고 했다. 더욱이 이제는 로스쿨 출신 변호사까지 배출되니 취업난은 더욱 심해졌을 것으로 보인다. 그렇다면 개원가는 어떠한가? 실제로 개원의가 경제적 안정을 취하는 데 필요기간(개원 연착륙)이 과거보다 훨씬 길어졌으며 초기 마케팅에 실패한 경우에는 많은 빚을지고 페업하거나 아니면 네트웍이나 공동개원쪽으로 2차개원을 준비하는 경우를 많이 볼 수 있다. 의사면허증이 곧 안정된 소득을 보장한다는 성공 등식은 더 이상 동기부여가 되지 못하며, 이제는 의료시장에도 `의료경영' concept 없이 무작정 개원한다면 실패를 보장하는 계

차명계좌 관련 Q & A　　최근 의사들이 사용하던 차명계좌가 국세청에 신고 접수되어 정밀 세무조사가 진행중이고 지하경제 양성화에 도움이 될 것을 기대하며 불법 차명계좌를 신고하면 지급하던 포상금도 “구체적인 장부”까지 입수하면 최고 10억원까지 지급하도록 개정되었다. 뿐만 아니라 최근 언론사 등을 통해 차명계좌에 대해 국세청의 증여세 과세가 강화될 것이라는 기사가 나오고 있다.　환자로부터 비보험진료 금액 중 국세청에 신고하지 않는 일부 금액을 친인척 명의의 차명계좌로 송금받은 A원장님과 자녀명의의 재산을 증식시켜줄 목적으로 자녀 명의 통장을 운용하고 있던 B원장님은 다음과 같은 걱정이 생겼다.　Ⅰ. 사업장에서 차명계좌 사용 시 발생하는 문제점이 무엇인가?　Ⅱ. 차명계좌에 대한 증여세 과세 리스

종합소득세 및 성실신고확인제도 관련 Q & A　성실신고확인제도란 수입금액이 업종별 일정 규모 이상인 개인사업자의 경우 종합소득세 신고 시 세무사 등이 작성한 성실신고확인서를 의무적으로 제출하도록 하는 제도입니다. 과세관청은 몇 년 전부터 정밀하게 구축한 PCI 시스템(소득-지출 분석)을 이용하여 소득과 지출의 차이가 큰 사업자 위주로 신고한 내용을 정밀 분석하여, 이들 가운데 일부를 숨어 있는 세원 관리 대상자로 선정하고 있습니다. 또한 2014년 귀속 종합소득세 신고부터는 적용 대상 기준수입금액이 5억 원으로 하향 조정되었기 때문에 그 대상은 더욱 더 늘어날 전망입니다.　해를 거듭할수록 강해지는 병의원에 대한 정부의 세무관리 정책 속에서 반드시 숙지해야 할 종합소득세 및 성실신고확인제도의 기본 사항